Booking.com est l’un des sites de réservation d’hôtels les plus populaires au monde. Avec des millions d’options d’hébergement disponibles dans plus de 220 pays, il est facile de comprendre pourquoi il est si populaire. Cependant, est-ce vraiment le meilleur site de réservation d’hôtel?
Dans cet article, je vais examiner les fonctionnalités de booking.com, les avis des clients, les politiques d’annulation, les frais, le service clients, ainsi que les alternatives à ce site de réservation d’hôtel. Je vais également vous partager des conseils pour une utilisation efficace de booking.com, et voir ce que ce site propose pour l’Algarve !
Présentation de booking.com
Booking.com a été fondé en 1996 et est aujourd’hui l’un des plus grands sites de réservation d’hôtels au monde. Il propose des hébergements pour tous les budgets, allant des auberges de jeunesse aux hôtels de luxe. Il dispose également d’options d’hébergement uniques, telles que des maisons d’hôtes, des appartements et des villas.
Booking.com, ce sont également des offres de voyage tout compris : Hôtel + vols + locations de voitures, l’assurance d’un lâcher prise absolu !
Booking.com est disponible en 43 langues et ses tarifs sont compétitifs pour des millions d’options d’hébergement dans plus de 220 pays. Il offre également une garantie de prix bas, ce qui signifie que si vous trouvez un tarif plus bas pour la même chambre sur un autre site, booking.com vous remboursera la différence. De plus, le site offre une variété de moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, Paypal et les virements bancaires.
Enfin, l’équipe commerciale ne manque pas d’humour comme on peut le constater sur leur chaine Youtube !!!
Vue d’ensemble des fonctionnalités de booking.com
Booking.com propose une variété de fonctionnalités pour aider les utilisateurs à trouver et à réserver leur hébergement idéal.
Les filtres de recherche permettent de trier les résultats en fonction de votre budget, de l’emplacement, de la catégorie d’hébergement et des équipements. Les évaluations des clients aident à avoir une idée de la qualité de l’hébergement, tandis que les photos et les descriptions donnent une idée de l’apparence et des caractéristiques de l’établissement.
Une fonctionnalité intéressante de booking.com est la possibilité de créer des listes de souhaits pour enregistrer les hébergements que vous aimez pour une utilisation ultérieure. Vous pouvez également voir les hébergements que vous avez déjà consultés pour une planification facile.
Booking.com propose également un programme de fidélité, qui permet d’accéder à des réductions spéciales et des offres exclusives pour les clients réguliers.
Avantages et inconvénients de booking.com
Booking.com a des millions de clients satisfaits, mais il y a aussi quelques critiques négatives.
Les avantages de booking.com sont sa facilité d’utilisation, sa variété d’options d’hébergement, ses tarifs compétitifs et sa garantie de prix bas.
Les inconvénients comprennent des frais de réservation qui peuvent être considérés comme élevés, des politiques d’annulation strictes et une assistance clientèle pas toujours à la hauteur. Certaines personnes ont également signalé des problèmes d’arnaques ou des réservations incorrectes sur le site.
Il est important de prendre en compte les avis des clients lors de l’utilisation de booking.com.
Les évaluations des clients peuvent vous donner une idée de la qualité de l’hébergement, mais assurez-vous de lire les commentaires en détail pour comprendre les problèmes éventuels et voir s’ils vous concernent ou pas, s’ils sont ponctuels ou au contraire permanents.
Les politiques d’annulation et les frais de réservation doivent également être pris en compte lors de la réservation d’un hébergement sur booking.com.
Booking.com offre une variété de moyens de paiement, notamment les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.
De plus, la plateforme prévoit des offres spéciales pour les membres du programme Genius et des remises supplémentaires pour les réservations effectuées à l’avance.
Politique d’annulation de booking.com
La politique d’annulation de booking.com varie en fonction de l’hôtel que vous avez réservé.
Certains hôtels offrent une annulation gratuite jusqu’à quelques jours avant votre séjour, tandis que d’autres facturent des frais d’annulation.
Il est important de vérifier les politiques d’annulation avant de réserver pour éviter les frais inutiles. Ce qui est bien, c’est que les conditions d’annulation sont bien visibles au moment de la réservation, donc si vous êtes attentif, vous ne pourrez pas ne pas les voir !
Si vous avez besoin d’annuler votre réservation, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte booking.com ou en contactant le service client.
Si vous annulez votre réservation à temps, vous serez remboursé des frais d’annulation.
Les frais chez booking.com
Booking.com facture des frais pour chaque réservation effectuée sur le site. Ces frais varient en fonction de l’hôtel et du montant de la réservation.
Il est important de prendre en compte ces frais lors de la réservation d’un hébergement sur booking.com.
Cependant, les tarifs compétitifs du site les compensent souvent largement.
Comment utiliser booking.com pour obtenir un voyage tout compris ?
Connu pour la réservation d’hôtel, Booking.com propose aussi des offres de voyage tout compris.
Pour trouver ces offres, il suffit de sélectionner « Vol + Hôtel » ou « Location de voiture » dans le menu de recherche.
Vous pouvez ensuite entrer vos dates de voyage et vos préférences pour trouver les offres qui vous conviennent le mieux.
Les offres tout compris peuvent vous faire économiser de l’argent sur votre voyage et vous aider à planifier facilement.
Booking.com propose également des offres spéciales pour les membres du programme Genius, ce qui peut vous permettre de bénéficier de tarifs encore plus avantageux.
Conseils pour une utilisation efficace de booking.com
Pour utiliser efficacement booking.com, voici quelques conseils :
- Utilisez les filtres de recherche pour affiner vos résultats en fonction de vos préférences.
- Vérifiez les politiques d’annulation et les frais avant de réserver.
- Lisez les commentaires des clients pour avoir une idée de la qualité de l’hébergement.
- Utilisez les listes de souhaits pour enregistrer les hébergements que vous aimez pour une utilisation ultérieure.
- Inscrivez-vous au programme de fidélité Genius pour bénéficier d’avantages exclusifs.
Booking.com pour votre réservation en Algarve
Si vous cherchez un hôtel en Algarve, vous en trouverez plus de 5000 répertoriés sur Booking.com ! De quoi laisser libre cours à vos plus belles envies !
Quelques exemples :
Le Balaia Plaza Al à Albufeira
Si vous recherchez un séjour confortable à Albufeira, le Balaia Plaza AL devrait vous plaire ! Cet établissement classé 3 étoiles propose des séjours en logement entier de 74 m2, avec cuisine, lave linge, terrasse si vous êtes en rez-de-chaussée, et balcon si vous êtes en étage.
C’est la location idéale pour une famille ou un groupe d’amis !
Le parking gratuit est apprécié surtout en période estivale lorsque la ville s’anime particulièrement !
Vous aurez également accès au Wifi gratuit, la climatisation, et à une piscine collective réservée aux clients, pas mal, après un bon bain de mer !
Parlant de plage, en réservant dans cet établissement, vous serez à moins de 1,8 km de la plage de Santa Eulália et à 2 km de celle de Maria Luísa, à 2,3 km de la plage d’Oura.
Albufeira est l’une des destinations touristiques les plus populaires du Portugal. Avec ses plages magnifiques et sa vie nocturne animée, Albufeira est très appréciée des touristes. Sa situation centrale et en bord de mer lui confère un avantage non négligeable.
Le TURIM Presidente Hotel à Portimão
Le Turim Presidente Hôtel à Portimao dispose de 178 chambres rénovées dotées de grands balcons, la plupart offrant une vue sur la mer. Il y a deux piscines extérieures ainsi qu’un restaurant et un bar anglais de style pub avec des sièges en plein air.
L’hôtel propose une large gamme d’activités de loisirs, notamment des sports nautiques et du golf.
Il est accessible aux personnes à mobilité réduite et propose un service de conciergerie, un service de stockage des bagages et une réception ouverte 24h/24.
Les enfants de tous âges sont les bienvenus.
Les politiques d’annulation et de paiement de l’hôtel varient en fonction du type de chambre.
Le Nau Salema Beach Village
Le NAU Salema Beach Village est un complexe hôtelier 4 étoiles situé dans le village de pêcheurs de Praia da Salema. Cette villa dispose de 114 chambres équipées d’une cuisine, de la climatisation et d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Les clients peuvent profiter d’une piscine privée, d’un bar et d’une réception ouverte 24h/24.
La propriété offre une vue sur la mer et un accès facile à la plage ou à la piscine. Praia da Salema a été classée comme la 15ème plus belle plage du monde par The Guardian.
Le Utopia Guest House à Aljezur
Le Utopia Guest House est un établissement au style unique.
Situé à Alejur, à 27 km de Lagos et à 3 km de la plage d’Arrifana, à 3,6 km de la plage de Praia do Canal, il dispose d’une piscine extérieure, et d’un court de padel.
Les chambres sont confortables et équipées d’une télévision et de la climatisation. L’établissement sert un petit-déjeuner sous forme de buffet (avec des plats végétariens et végétaliens) tous les jours et propose une connexion Wi-Fi gratuite dans les espaces communs.
Le personnel de l’hôtel parle anglais, espagnol et portugais.
Un parking public gratuit est disponible sur place.
Le Pure Formosa Concept Hotel à Olhão
Bienvenue au Pure Formosa Concept Hotel, situé à Olhão, à seulement 17 Km de l’île de Tavira. Cet hôtel 3 étoiles, construit en 2021, propose des chambres climatisées équipées d’un bureau, d’une bouilloire, d’un minibar, d’un coffre-fort, d’une télévision à écran plat et d’une salle de bains privative avec douche.
Vous pourrez profiter de la piscine extérieure et vous détendre au bar/salon après une journée de visites.
Les chambres sont dotées de linge de lit et de serviettes. Le petit-déjeuner sous forme de buffet ou continental est servi chaque matin.
Le Pure Formosa offre également un parking privé, une terrasse, un service de conciergerie et une réception ouverte 24 heures sur 24 avec un personnel parlant différentes langues. Les couples apprécient particulièrement cet hôtel, qu’ils ont noté 9,3 pour un voyage à deux.
Le Loulé Jardim Hotel
Le Loulé Jardim Hotel est un hôtel confortable situé en plein centre de la ville de Loulé. Il dispose de 52 chambres agréablement décorées et d’une piscine située au troisième étage de l’hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables avec une vue sur la place.
Les clients peuvent profiter d’un petit-déjeuner copieux et savoureux.
Une piscine extérieure située sur le toit et une agréable terrasse permettent de se reposer après des visites ou une partie de plage, car on est proche de tout à Loulé !
Les clients peuvent également profiter du parking privé de l’hôtel.
L’hôtel est apprécié pour son excellent accueil et son rapport qualité-prix.
AP Cabanas Beach & Nature à Tavira
AP Cabanas Beach & Nature est un nouvel hôtel situé en face du parc naturel de Ria Formosa, à 10 minutes à pied du village de Cabanas.
Le complexe dispose de 274 chambres, d’une grande piscine extérieure, de 3 restaurants et de 2 bars, ainsi que d’un Rooftop AP Cabanas Poolbar & Lounge contemporain offrant une vue imprenable sur le parc naturel de Ria Formosa.
Certaines chambres offrent une vue panoramique sur l’Océan.
Les clients peuvent également accéder gratuitement aux cabanes de plage via une navette bateau.
Les golfs les plus proches sont à seulement 3Km de l’hôtel.
L’hôtel se trouve à 50 km de l’aéroport international de Faro et constitue un excellent point de départ pour découvrir les plages, les îles, les cascades et le centre historique de Tavira.
A noter que ce complexe est réservé aux plus de 14 ans, ce n’est donc pas une option pour les familles, mais plus pour les couples ou groupes d’amis adultes.
Le Monchique Resort & Spa
Le Monchique Resort & Spa est un hôtel de luxe cinq étoiles situé dans la Serra de Monchique.
Il offre un équilibre entre luxe et nature, avec un design moderne et un confort exceptionnel.
Les clients peuvent profiter des installations de bien-être, notamment d’un spa et d’activités de relaxation.
Le restaurant gastronomique de l’hôtel offre des repas délicieux avec une vue imprenable sur la Serra de Monchique et sur la Côte.
Les chambres spacieuses, les excellents petits déjeuners, le personnel amical et le rapport qualité-prix exceptionnel de l’hôtel sont les principaux retours que font les clients.
Les options de chambre comprennent des suites avec patio et balcon, des suites panoramiques avec balcon et terrasse.
Si vous voulez vous détendre et échapper au bouillonnement de la ville ainsi qu’aux plages surpeuplées, c’est l’endroit rêvé !
Alternatives à booking.com
Il existe de nombreuses alternatives à booking.com pour la réservation d’hôtels.
Chez Algarve Voyage, on vous suggère Last Minute qui est vraiment top pour réserver au dernier moment, mais pas seulement ! Vous y trouverez des locations d’hôtel et aussi des voyages tout compris avec vol et location de voiture.
Pour louer une Villa de luxe, on vous conseille Villa Novo, jetez un oeil, les offres sont vraiment top :
Si vous souhaitez par ailleurs réserver un vol directement, regardez ici les dates et horaires qui peuvent vous convenir :
Enfin, pour une location de voiture, comparez les offres directement là :
Service client et assistance chez booking.com
Booking.com propose un service client disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail ou par chat en direct.
Si certains clients ont signalé des problèmes avec le service client, notamment des temps d’attente longs et des réponses inutiles, des efforts d’amélioration de la qualité ont été observés ces derniers temps, donc soyez patient.e et sympa avec votre interlocuteur, et vous obtiendrez gain de cause !
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réservation, il est important de contacter le service client dès que possible pour résoudre les problèmes.
Conclusion : booking.com est-il le meilleur site de réservation d’hôtels ?
Booking.com est un excellent choix pour la réservation d’hôtels en raison de sa variété d’options d’hébergement et de tarifs compétitifs.
Les frais de réservation qui peuvent paraître élevés sont souvent compensés par des tarifs très compétitifs.
Les politiques d’annulation sont strictes, aussi lisez bien les informations à ce sujet avant de payer.
Il est important de prendre en compte les avis des clients avant de réserver afin de ne pas être déçu.e et également de donner son avis afin de contribuer à un service de qualité.
Il existe des alternatives à booking.com, mais franchement, si vous recherchez une variété d’options d’hébergement à des tarifs compétitifs, en gérant tout cela depuis votre ordinateur et votre mobile, booking.com peut être le meilleur choix pour vous.
FAQ
Booking.com appartient à Booking Holdings Inc., une entreprise américaine spécialisée dans les voyages en ligne. Booking Holdings possède également d’autres sites de réservation de voyages tels que Kayak, Priceline et Agoda.
Le siège de Booking.com est situé à Amsterdam, aux Pays-Bas.
Oui, Booking.com est considéré comme un site de réservation fiable. Cependant, il y a eu quelques plaintes. Il est donc important de rester vigilant et de lire attentivement les conditions de réservation avant de réserver une chambre. Il est également conseillé de consulter les évaluations et les commentaires des autres utilisateurs pour avoir une idée de leur expérience.
Pour contacter Booking.com par téléphone, vous pouvez appeler le numéro du service client standard au 01 57 32 92 09 depuis la France ou +33 1 57 32 92 09 depuis l’étranger. Ce numéro est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Booking.com offre également des numéros de contact spécifiques pour les propriétaires louant via leur plateforme, disponibles sur leur extranet dans l’onglet « Messages ». En plus du téléphone, il est également possible de contacter le service client de Booking.com via chat, ou sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter.
Pour contacter le service client de Booking.com, il existe plusieurs options. Vous pouvez envoyer un message en utilisant le formulaire de contact sur leur site. Vous pouvez également appeler le numéro de téléphone de leur service client standard, qui est le 01 57 32 92 09. Si vous êtes à l’étranger, composez le +33 1 57 32 92 09 . Le numéro de téléphone Booking gratuit est également disponible pour obtenir une assistance 24/7, il suffit d’appeler le 01 57 32 92 09. Les agents du service client peuvent aider avec divers problèmes et plaintes, y compris les modifications et les annulations de réservations.
Les inconvénients de booking.com incluent des frais de réservation élevés, des politiques d’annulation strictes et une assistance clientèle médiocre. Il est important de prendre en compte ces facteurs avant de réserver un hébergement.
Pour obtenir un remboursement sur Booking.com, vous devez contacter le service clientèle. Avant d’acheter une réservation, il est important de lire les conditions générales, en particulier pour les réservations non remboursables ou les tarifs non annulables. Les annulations de dernière minute ou les réservations effectuées pendant les périodes de pointe peuvent ne pas donner lieu à un remboursement. Si vous devez annuler une réservation, vous pouvez le faire par l’intermédiaire de votre compte Booking ou en contactant l’équipe du service clientèle.
Les frais de Booking.com comprennent une commission sur chaque réservation effectuée via la plateforme. Il s’agit d’un pourcentage qui varie en fonction du type de propriété et du pays. Cette commission est facturée pour les séjours effectués, les réservations non-remboursables ou partiellement remboursables, les annulations et les non-présentations. Cependant, si la carte de crédit du client est invalide ou si l’établissement renonce aux frais d’annulation, aucune commission n’est facturée. Les propriétaires peuvent consulter les détails de leur commission, y compris les montants impayés ou payés, dans la section financière de leur compte Booking.com Les frais de service et les commissions sont automatiquement appliqués sur la plateforme Booking.com
